Digitala medarbetare

En digital medarbetare eller digital arbetskraft är en mjukvara som imiterar hur människor använder datorn i repetitiva arbetsuppgifter. Digitala medarbetare är kollegor som får lära sig att utföra utvalda processer eller arbetsuppgifter precis som övriga mänskliga medarbetare. Inom 10 år finns det digitala medarbetare i alla arbetslag!

En digital medarbetare kan sköta en eller flera processer och arbetsuppgifter och lära sig att prioritera utvalda arbetsuppgifter. Digitala medarbetare levereras som en molntjänst eller som en lokalt installerad och fjärrstyrd lösning.

Digitala medarbetare kommer att revolutionera vårt arbete. Digital arbetskraft implementeras snabbt och till en låg kostnad, eftersom det inte krävs några ändringar i organisationens befintliga IT-system. Arbetet fortgår stabilt och felfritt. Och det viktigaste av allt är att digital arbetskraft ökar organisationernas produktivitet snabbt.

Robotic Process Automation

En digital medarbetare skapas genom en mjukvarurobot, som bygger på en teknik som kallas Robotic Process Automation, RPA. Tidigare har man använt mjukvarurobotar för att testa mjukvara, men de senaste åren har användningen spridit sig till automatisering av administrativa processer. Man kan lära mjukvarurobotar att utföra nästan alla typer av datorarbete. Särskilt bra klarar de repetitiva och regelbaserade arbetsuppgifter.

En mjukvarurobot uppfyller de strängaste kraven på datasäkerhet eftersom den inte sparar hanterad data. Den ges samma behörighet som människor som utför motsvarande arbetsuppgifter och den kräver inga ändringar i programmen som organisationen använder.

Komplexa IT-system medför mycket informationsintensivt arbete som utförs rutinmässigt av experter. En stor del av det administrativa arbetet kan dock snabbt och kostnadseffektivt ersättas med mjukvarurobotar, särskilt vid förändringar som IT-systemprojekt, integrationsprojekt vid fusioner eller outsourcing-projekt. Tack vare mjukvarurobotar kan man dessutom skjuta upp IT-investeringar.

Mjukvarurobotar kan ge motsvarande effektiviseringsfördelar som outsourcing, men kontrollen över verksamheten blir kvar i den egna organisationen. Digital Workforces teknologipartner är BluePrism, en världsledande leverantör av RPA-teknik.

Blue Prism-tekniken

Digital Workforces digitala medarbetare har tagits fram med Blue Prism. Blue Prism är den ledande tekniken på den globala marknaden för mjukvarurobotar. Fördelarna med tekniken är bl.a. snabb implementering, skalbarhet, hög tillgänglighet och prestanda, snabb återställning efter fel och flexibilitet när det kommer till akuta och periodiska flaskhalsar i administrativt rutinarbete.

Digital Workforce tillhandahåller digitala medarbetare som en molntjänst baserad i Finland. Molntjänsten levereras från en serverhall som följer principerna och övervakningsmetoderna i standarderna ISO/IEC 20000 och 27001. Dessa krav kompletteras vid behov enligt kundens nationella informationssäkerhetskrav.

För att hjälpa kunden med implementering och drift av mjukvarurobotar erbjuder Digital Workforce utbildning och support på finska, svenska och engelska.

Digital Workforce utvecklar kontinuerligt nya funktioner och tjänster för mjukvarurobotar.


Videorna

  • Workforce Management: Hantera din virtuella arbetskraft i realtid var du än är!

    Digital Workforce har utvecklat en egen mobil och stationär applikation för att förbättra hanteringen och resultatrapporteringen av RPA-baserad digital arbetskraft. Du kan nu hantera din mjukvarurobotar i realtid var du än är!

  • DWF Academy RPA training

    Level up your organisation’s RPA skills. Get the best-in-class RPA training you need to grow your expertise in building your Digital Workforce. Services include online training, traditional classroom training and interactive workshops.

  • Digital Workforce Repository

    Repository is the client organization’s own object library, where reusable parts are effortlessly collected, and made accessible to the whole robotics team.

  • Digital Workforce Introduktion

    Digital Workforce Introduktion

  • Intervju med Martin Sjögren, VD på Aditro

    Varför har ni valt att arbeta med RPA or många andra intressanta frågor.

  • Case Ropsu – Esbos digital medarbetare

    Robotexperimentet i Esbo uppstod av ett utvecklingsprojekt inom hemvården. Ropsu roboten beställer inhyrd arbetskraft till hemvården i Esbo centrum.

  • Digital Worker vs. Human

    Digital worker versus a human in conducting a data transfer task. Which will win?

  • Pilotprojekt med mjukvarurobotar hos Tammerfors stad – erfarenheter och lärdomar

    Tammerfors stad har genomfört pilotprojekt med tre processer i patientdatasystemet. Marja-Leena Airaksinen och Laura Pasuri från Tammerfors stad och Elias Levo från Digital Workforce berättar om projektet.

  • RPA at OP – Experiences and Learnings

    Lauri Peltola (Senior Manager, Process Development & RPA) and Mika Lakka (Senior Manager, Private Back & Middle Office) from OP introduce RPA in their organisation. What are the business experiences and how do employees feel.

  • Pilotprojekt med mjukvarurobotar i Åbo Fastighetsaffärsverk

    Åbo stad ville testa att använda mjukvarurobotar. Som ett första pilotprojekt valde man att överföra fastighetsprojekt-ID:n till stadens fastighetsförvaltningssystem. Tuomas Piippo, Utvecklingschef, Åbo stad och Tomi Apostolakis, Lösningskonsult, Digital Workforce Nordic Oy berättar om projektet.

  • Pilotprojekt med mjukvarurobotar på Tammerfors universitetssjukhus, Tays

    Pilotprojekt med mjukvarurobotar på Tammerfors universitetssjukhus, Tays. Automatisering av påminnelser om radiologiska utlåtanden. Tuuli Löfgren (Enhetschef, Tays akutmottagning), Pasi Kymäläinen (Planerare, Tays) och Niko Lehtonen (Solutions Consultant, Digital Workforce) berättar om projektet.

  • RPA – pilot på Helsingfors Universitetssjukhus Informationsavdelningen

    RPA – pilot på Helsingfors Universitetssjukhus Informationsavdelningen

  • Introduction to Blue Prism Robotic Automation Software Platform

    Dave Moss, CTO and Co-founder of Blue Prism introduces the Blue Prism Robotic Automation Software Platform and explains how the technology is used by accredited operational business teams to rapidly and cost effectively build their own process automations to support ever changing business initiatives and operational demands, within an IT governed framework.

  • Operational Agility Forum

    Highlights from the fifth meeting of the Operational Agility Forum. Leading industry attendees meet at Canary Wharf London to discuss how to increase operational agility through “business self service” process automation.

  • New Frontiers For Robotic Automation

    Robotic Automation has revolutionized manufacturing, delivering efficiency and providing high quality products for consumers. This video explores how robotic automation is moving into other industries and in particular the back office of the services industry.

  • Robotic Automation – What next for BPO’s

    Richard Jones, Chairman of Proxima and veteran of the BPO industry, discusses how Robotic Automation could drive the next generation of BPO’s. Richard outlines his view that unless BPO’s embrace this new approach to automation they could get left behind in this very competitive market.